อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

rw24s ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนหน้านี้ให้อ่านง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายได้ชัดเจน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
rw24s สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ข้อมูลบัญชี ประวัติการทำรายการ และข้อมูลการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของ PromptPay หรือ Wallet ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี คำขอลบข้อมูลจะได้รับการพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

ผู้ติดต่อด้านข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิ์ข้อมูล ทีมงานจะโอนเรื่องให้ฝ่ายที่รับผิดชอบโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ
แบบฟอร์มในแอป เข้าเมนูบัญชี เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' กรอกแบบฟอร์มคำขอ ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมงานโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย แจ้งชื่อบัญชีและระบุว่าต้องการขอสำเนาข้อมูล เราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในแอปหรืออีเมล อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy และเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

ข้อกำหนดของเราใช้กับผู้ใช้ทุกคนเท่าเทียมกัน แต่การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่แน่ใจ ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามก่อนใช้งาน

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

ส่งคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของเรื่องที่ต้องการอุทธรณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต